カスタマイズが発生する商品のお届けまでの流れ

カスタマイズの詳細については、カスタマイズを施す商品をご注文後に、弊社担当者と打合せを行います。

詳細は以下の流れに沿って進みますので、ご注文の際は事前にご確認をお願いいたします。

 

１）商品ページを確認する

２）カートに入れて注文する
注文条件をご確認後、商品ページから数量を指定し、カートに追加してご購入手続きへ進みます。

３）お客様情報とお支払い情報を入力し、注文を完了する
連絡先メールアドレスと請求先住所を入力し、注文を完了させます。

４）自動返信メールを確認する
注文完了後に届く自動返信メールをご確認ください。
メール内に記載されているテンプレートに沿ってご回答ください。

５）お打合せ
具体的なカスタマイズ方法についてお打合せを通してご要望をヒアリングさせていただきます。
この後の進め方や、データの受け渡し方法についてもご説明いたします。

６）イメージデータのご確認
お打合せの内容に沿って、弊社より実際に型紙に当て込んだイメージデータを共有します。
いくつかご提示の内容から一つをお選びいただきます。

７） お支払い
クレジットカードでの決済URLを送付しますので、指定の期日までにお支払いをお願いいたします。
※決済URLの発行タイミングは、ご注文内容・金額が確定したタイミングとなります。
※シタテル株式会社の審査・承認を得られたお客様は、銀行振込（請求書払い）もご利用いただけます。
※詳細は、特定商取引法に基づく表記に基づく表記を参照ください

８）縫製開始
イメージデータをもとに、商品のカスタマイズを行います。
※縫製工場とのやりとりは弊社にて行いますので、お客様にて行っていただくことはございません

９）縫製完了
縫製が完了して発送時期が分かり次第、ご連絡します。
※完了までのリードタイムは約６〜１２週間を予定しています（商品・加工内容によって変動可能性があります）
※発送先住所をご請求先住所と変更されたい場合は、この時点でお申し出ください

１０）発送・納品
ご希望の住所へ商品を発送いたします。